近年来ღღ,临清市道路运输服务中心深入推进“放管服”改革ღღ,以“简政放权”“放管结合”“优化服务”为主要工作ღღ,三管齐下ღღ,为市场主体松绑减负ღღ,对行政监管机制进行优化创新ღღ。以落脚于施政为民的行政本质ღღ,加快推进向服务型政府的角色转变ღღ,激发市场活力和社会创造力ღღ,促进了经济社会新发展ღღ,用政府减权限和监管改革换来市场活力和社会创造力释放ღღ。
临清市道路运输服务中心坚持发展创新ღღ,优化服务的观念ღღ,密切关注工作中出现的新情况ღღ、新问题ღღ,加强学习ღღ,提高服务质量ღღ,树立“爱岗敬业无私奉献”的精神ღღ,树立“让领导放心ღღ,群众满意”的公仆意识ღღ,彻底杜绝“冷ღღ、横ღღ、硬ღღ、推”和“脸难看ღღ、话难听ღღ、事难办”的情况ღღ,巧用“六字诀”ღღ,优化服务ღღ、注重实效ღღ,扎实推进2023年度道路服务中心工作ღღ。
突出“学”ღღ。交通运输服务中心涉及的业务范围广ღღ,接触的群众多ღღ,工作人员的一言一行ღღ、一举一动都代表着交通人的整体形象和水平ღღ。窗囗即是单位对外服务旳平台ღღ,更是党和政府密切联系群众旳纽带ღღ。严格要求工作人员牢记全心全意为人民服务的宗旨必发bifa官方网站ღღ。道路运输服务中心全体工作人员强化学习意识ღღ,严格执行学习制度ღღ,加强业务及服务双学习ღღ,并经常组织工作人员有针对性含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ、有计划性地深入学习政治ღღ、学习业务含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ、学习文明礼貌用语ღღ,学习法律法规ღღ。通过学习ღღ,牢固树立“小窗口ღღ,大舞台”工作理念ღღ,将“提标ღღ、提速ღღ、提能力”贯彻到实际工作中ღღ,打造学习型服务团队ღღ。
突出“管”ღღ。内强素质ღღ,外树形象ღღ。道路运输服务中心自进驻市政务服务中心以来ღღ,规范工作人员各项工作纪律ღღ,紧抓内部管理含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ,遵守管理制度ღღ。工作时间做到不串岗聊天ღღ,不做与工作无关的事情ღღ。上岗时服装整洁ღღ,仪表端正ღღ,自觉做好卫生工作ღღ,物品摆放有序ღღ。同时ღღ,积极配合政务服务中心管理工作ღღ,参加中心组织召开的窗口工作人员会议和各类学习活动ღღ。定期就各项目标管理量化考核和责任倒查ღღ,确保窗口办理的业务零误差必发bifa官方网站ღღ、服务质量力争零投诉ღღ。
突出“优”ღღ。自进驻政务服务中心以来ღღ,交通运输局道路服务中心窗口全体工作人员坚持“服务企业ღღ、方便群众”为宗旨ღღ,不断完善工作机制ღღ,优化服务理念ღღ。按照政务服务中心进驻事项清单ღღ,已梳理完成29项进厅事项ღღ,在政务网上修订ღღ、核实ღღ、发布每一项业务的事情表格和办理流程ღღ。随着互联网+政务服务工作全面的覆盖ღღ,为了让群众少跑腿ღღ,服务中心在实际工作中通过窗口引导ღღ、进企宣传调研等方式积极推广和引导营运普通货运车辆网上年审ღღ,通过现场教学ღღ、微信指导ღღ、电话告知等方式对相关企业的人员进行培训ღღ。同时在群众关心的一些小事情ღღ、小细节上下功夫ღღ,工作人员接待办事群众做到了“四心”ღღ,即“接待办事群众礼貌热心ღღ、解答询问认真耐心必发bifa官方网站ღღ、接受意见诚恳虚心ღღ、办理业务高效细心”必发bifa官方网站ღღ。以自己的微笑服务ღღ、文明用语对前来办理手续的群众亲切沟通必发bifa官方网站ღღ。日常工作中ღღ,全体工作人员坚持做到“从不因工作时间紧而急躁ღღ,从不因前来办事的群众多而焦虑ღღ,从不让来办事的群众在这里受到冷落ღღ,从不让工作的差错在这里出现ღღ,从不让领导交办的任务积压延误ღღ,从不让影响窗口形象的事件因我而发生”ღღ,让群众少跑腿ღღ,省时ღღ,省心ღღ,省力ღღ。以群众合法需求得到满意结果来博得办事群众的赞扬和笑声ღღ。
突出“早”ღღ。提早谋划ღღ,精心安排ღღ。随着互联网+政务服务工作全面的覆盖ღღ,为了减少群众跑动ღღ,道路运输便民服务“跨省通办”是一项民生工程ღღ,是践行以人民为中心的发展思想ღღ, 聚焦企业和群众反应突出的异地办事难点ღღ、堵点ღღ。道路运输服务中心早准备ღღ,早动手ღღ、早安排ღღ、早落实ღღ。首先成立工作专班ღღ,对基层管理人员和政务服务窗口工作人员进行培训含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ,确保熟知政策并做好问题咨询ღღ,根据各自工作实际情况组织集中学习“跨省通办”办事指南(便民政务系统ღღ、“道路运政一网通办”微信小程序和“道运通”)ღღ。为了加大“跨省通办三检合一”的宣传ღღ,交通运输局通过在服务大厅制作“跨省通办明白纸”ღღ,运输场站ღღ、物流园区等场所广泛张贴宣传海报ღღ,在LED屏滚动播放“跨省通办”办理渠道信息ღღ,通知所属道路运输企业向驾驶员进行宣传ღღ,确保通知到每一名驾驶员ღღ,让更多驾驶员师傅感受到异地网上办理业务的便利ღღ。同时在一定时限内简化流程ღღ、放宽限制ღღ,让道路运输驾驶员能够安心从业ღღ,也使道路运输行业更加规范ღღ。
突出“访”ღღ。为深化放管服的改革ღღ,优化道路运输行业营商环境ღღ,实行定期上门入企走访ღღ、调研ღღ,了解企业需求含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ、解决实际困难ღღ。道路运输服务中心将继续抓实“下ღღ、察ღღ、做”实践活动ღღ。即“下得去”ღღ,把深入企业当成做好各项工作的基本功ღღ,切实践行“一线工作法”ღღ,深入了解企业实际情况ღღ;“察得准”ღღ,倾听企业所反映问题的同时ღღ,与企业一起想办法ღღ、切实解决好企业的“烦心事”ღღ,及时汇总分析研判ღღ,定期梳理企业反映的问题清单ღღ,及时确定服务群众的任务清单ღღ,跟踪形成任务落实的效果清单ღღ;“做得实”含羞草实验研究所入口免费网站直接进ღღ,从小处着眼ღღ、细处着手ღღ,坚持“小窗口”落地ღღ,既做好“规定动作”ღღ,又做好“自选动作”ღღ。确保把党和政府关心关爱送进群众心门ღღ,力所能及办好惠民惠企实事ღღ。
突出“争”ღღ。强化“争创一流ღღ,唯旗必夺ღღ,敢于超越”的思想理念ღღ。道路运输服务中心全体工作人员开展学先进ღღ、找差距ღღ、树标杆ღღ、谋赶超活动ღღ。用无惧苦难的魄力ღღ、专业的办法ღღ、务实的心态ღღ,牢固树立效率意识ღღ,赶超意识ღღ、突破意识ღღ,在实干中提高专业素养ღღ、练就过硬的专业技能ღღ,补齐服务短板ღღ,聚焦突出问题ღღ,强化责任担当ღღ,提升工作质效ღღ。
“放管服”改革政策推出以来ღღ,取得了多方面的改革成效ღღ,呈现出新的改革特点ღღ。2023年1月份以来ღღ,临清市道路运输服务中心电子证照生成852份ღღ、出租车资格证延续90个ღღ、包车牌1820份ღღ、年审5264件ღღ、新增校发604件ღღ、过户迁入279件ღღ、转籍迁出136件ღღ、从业人员继续教育自动审核934件ღღ、机动车维修备案11家ღღ。
未来ღღ,在实际工作中ღღ,道路运输服务中心全体工作人员将坚定不移地把“放管服”改革向纵深推进必发bifa官方网站ღღ,在工作领域和环节继续突破创新ღღ,提振“精气神”ღღ,用扎实的专业知识和真诚的服务让群众感受到政府的关怀和支持ღღ,立足便民小窗口ღღ,唱响便民服务大舞台ღღ。返回搜狐ღღ,查看更多必发ღღ,必发bifa官方网站ღღ,运输服务ღღ,必发bifaღღ,物流行业ღღ。
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